Google-Unternehmensprofil fürs Restaurant einrichten

Kurzantwort: Such dein Restaurant bei Google, beanspruche den Eintrag und lass ihn bestätigen. Danach pflegst du Kategorie, Öffnungszeiten, Fotos, Speisekarte und Bewertungen. Wichtig ist, dass alle Angaben genauso auf deiner Website stehen. Das kostet dich nichts und bringt dir Gäste aus der Umgebung.

Warum ist das Google-Unternehmensprofil so wichtig?

Wer abends Hunger hat, sucht oft nach „Restaurant in meiner Nähe“ oder nach deinem Namen. Dann zeigt Google den Eintrag mit Karte, Zeiten, Fotos und Bewertungen an. Oft entscheiden die Gäste schon dort, noch bevor sie deine Website öffnen. Ein gepflegtes Profil ist deshalb dein kostenloses Schaufenster im Netz.

Wie beanspruchst du den Eintrag?

Dein Restaurant ist bei Google womöglich schon eingetragen, auch wenn du nie etwas angelegt hast. So gehst du vor:

1. Suche bei Google nach dem Namen deines Restaurants.
2. Prüfe, ob es schon einen Eintrag gibt. Wenn ja, wähle die Option, das Unternehmen zu verwalten. Wenn nein, lege ein neues Profil an.
3. Melde dich mit einem Google-Konto an, auf das du dauerhaft Zugriff hast. Am besten nimmst du ein Geschäftskonto und keine private Adresse eines Mitarbeiters.
4. Bestätige, dass das Restaurant dir gehört. Je nach Fall geht das per Postkarte, Anruf, E-Mail oder Video. Google zeigt dir die möglichen Wege an.

Bewahre die Zugangsdaten sicher auf. Wenn ein Mitarbeiter geht, der den Eintrag allein verwaltet hat, hast du sonst ein Problem.

Welche Angaben sind wichtig?

• Kategorie: Wähle die passende Hauptkategorie, zum Beispiel Restaurant, Pizzeria oder Café. Zusätzliche Kategorien kannst du ergänzen, wenn sie wirklich zutreffen.
• Öffnungszeiten: Trage alle Tage ein, auch Ruhetage. Pflege Sonderzeiten für Feiertage und Betriebsferien rechtzeitig nach. Falsche Zeiten ärgern Gäste und sorgen für schlechte Bewertungen.
• Kontakt: Telefonnummer, Adresse und Link zur Website.
• Beschreibung: Zwei, drei klare Sätze: Was für ein Restaurant bist du, was gibt es bei dir, was macht dich besonders?
• Links: Hinterlege den Link zur Speisekarte und, wenn du es anbietest, zur Reservierung oder Bestellung.

Wie bekommst du gute Fotos ins Profil?

Fotos zeigen Gästen, was sie erwartet. Lade ein Außenbild, damit man dich findet, dazu Bilder vom Gastraum und von deinen besten Gerichten. Das Handy reicht, wenn du bei gutem Licht fotografierst. Tausche Bilder ab und zu aus und zeige die Speisen so, wie sie auch wirklich auf dem Teller landen. Alles andere führt zu Enttäuschung.

Was bringen Beiträge und Speisekarte?

Im Profil kannst du kurze Beiträge veröffentlichen, zum Beispiel für Mittagstisch, Events oder neue Gerichte. Schon ein Foto mit zwei Sätzen reicht. Plane dir einen festen Rhythmus, etwa einmal pro Woche. Halte außerdem die Speisekarte aktuell. Eine veraltete Karte mit alten Preisen ist schlimmer als gar keine.

Warum müssen alle Angaben überall gleich sein?

Name, Adresse und Telefonnummer sollten bei Google, auf deiner Website und in anderen Verzeichnissen exakt gleich geschrieben sein. Fachleute nennen das NAP: Name, Adresse, Phone. Wenn bei Google „Str.“ steht und auf der Website „Straße“, ist das schon eine Abweichung. Prüfe außerdem, dass die Zeiten überall übereinstimmen. Sonst werden Gäste unsicher. Mehr zur lokalen Suche findest du in unserem Ratgeber So wird deine Gastronomie in der lokalen Suche gefunden.

Wie gehst du mit Bewertungen um?

Bewertungen sind ein großer Teil deines Profils. Danke für gute Bewertungen kurz und persönlich. Antworte auf schlechte ruhig und sachlich, ohne Streit und ohne Schuldzuweisung. Biete an, das Gespräch persönlich oder am Telefon zu klären. Kaufe keine Bewertungen und belohne Gäste nicht für fünf Sterne, das verstößt gegen die Regeln von Google. Wenn du die Bewertungen an einem Ort im Blick behalten willst, hilft dir dabei das Bewertungsmanagement von Simplefy Software.

Fazit

Das Google-Unternehmensprofil ist kostenlos und einer der wichtigsten Schritte, um vor Ort gefunden zu werden. Beanspruche den Eintrag, pflege Zeiten, Fotos und Speisekarte und halte alle Angaben mit deiner Website deckungsgleich. Schau einmal pro Woche kurz rein, antworte auf Bewertungen und poste etwas Neues.

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